Nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad.
Esta política establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted, o que usted nos proporcione. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.
Recopilación y uso de información personal
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:
Información que usted nos proporciona
Puede proporcionarnos información sobre usted completando formularios en nuestro sitio o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye la información que proporciona cuando se registra para utilizar nuestro sitio, se suscribe a nuestro servicio, busca un producto, realiza un pedido en nuestro sitio, participa en foros de discusión u otras funciones de redes sociales en nuestro sitio, participa en un concurso, promoción o encuesta, se registra en nuestra lista de correo del catálogo o para recibir ofertas por correo electrónico, regístrese para la garantía en stock, registre una consulta a través de nuestro Centro de contacto con el cliente, coloque una revisión del cliente en nuestro sitio o cuando informe un problema con nuestro sitio. La información que nos proporcione puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono, detalles de los productos que le interesan y otro contenido que elija cargar, como reseñas de productos, comentarios y publicaciones en foros.
Cómo utilizaremos esta información que nos proporcione
Podemos utilizar la información que nos proporciona para:
Cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y proporcionarle la información, productos y servicios que nos solicite
Notificarle sobre cambios en nuestro servicio
Asegurar que el contenido de nuestro sitio se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora
Ponernos en contacto con usted directamente, o indirectamente utilizando un tercero de confianza que actúe en nuestro nombre, para los fines de marketing que se describen con más detalle a continuación. Solo lo haremos de acuerdo con la ley aplicable.
Marketing y cómo podemos ponernos en contacto con usted
Dada la forma en que operamos nuestro negocio, puede ser necesario utilizar la información que tenemos sobre usted en nuestro marketing. Cualquier uso de su información para marketing será tanto en nuestro interés legítimo como en el suyo. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este uso de su información mediante la página Contáctenos.
Cuando nos haya dado su consentimiento o si nos ha comprado anteriormente, podemos usar su información para contactarlo sobre productos que ha comprado, para informarle sobre bienes y servicios que consideramos que pueden interesarle, nuestras ofertas disponibles de vez en cuando o para enviarle una copia de nuestro catálogo anual. Nuestras comunicaciones de marketing pueden ser proporcionadas a usted por correo electrónico, SMS, correo postal o cualquier otro medio que elijamos.
Además del derecho de oposición mencionado anteriormente, también se le brindará la oportunidad de optar por no recibir estas comunicaciones de marketing tanto en el momento en que nos proporcione su información de contacto como en cualquier momento posterior haciendo clic en el enlace correspondiente proporcionado en un correo electrónico o SMS o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento visitando nuestra página Contáctenos.
Si nos dice que no desea recibir más información de marketing de nuestra parte, no nos pondremos en contacto con usted con fines de marketing. Sin embargo, no necesariamente eliminaremos su información de nuestra(s) base(s) de datos si es necesario retener la información para otros fines no comerciales, como cuando necesitemos su información para cumplir con nuestras obligaciones legales. Tenga en cuenta que después de optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede tomar unos días actualizar nuestros registros, tiempo durante el cual puede continuar recibiendo comunicaciones de marketing.
Información que recopilamos sobre usted
Con respecto a cada una de sus visitas a nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información:
información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet, su información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma
información sobre su visita, incluido el flujo de clics completo de Localizadores Uniformes de Recursos (URL) hacia, a través y desde nuestro sitio (incluida la fecha y la hora); productos que ha visto o buscado; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y mouse-overs) y métodos utilizados para navegar fuera de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio al cliente.
Cómo utilizaremos la información que recopilamos sobre usted:
Para administrar nuestro sitio y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.
para mejorar nuestro sitio para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y para su computadora
para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo
como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio seguro y protegido
para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos a usted y a otros, y para entregarle publicidad relevante
para hacerle sugerencias y recomendaciones a usted y a otros usuarios de nuestro sitio sobre bienes o servicios que puedan interesarle a usted o a ellos.
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Conservaremos sus datos solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad; sin embargo, se aplican diferentes períodos de retención a diferentes tipos de datos. Solo conservaremos su información de acuerdo con la ley y la regulación.
Galletas
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Divulgación de su información
Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluyendo:
Socios comerciales, proveedores y subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con usted. Ejemplos de los tipos de empresas incluyen; entregas, seguridad, protección contra fraudes, marketing, soporte de TI y auditoría. Cada una de estas compañías externas tiene un contrato con nosotros que confirma cómo manejan su información y está restringido para que solo puedan usar esta información para brindarnos servicios a nosotros y a usted y no por ningún otro motivo.
Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan en la mejora y optimización de nuestro sitio para mejorar el recorrido de su cliente. Estos terceros solo usan su información de acuerdo con nuestras instrucciones y no la divulgan ni la utilizan para ningún otro propósito. Cuando no sea esencial hacerlo, solo divulgaremos su información con estas compañías cuando hayamos obtenido su consentimiento. Tiene derecho a cambiar de opinión en cualquier momento y los detalles sobre cómo darse de baja se confirman a continuación.
Podemos divulgar su información personal a terceros:
Si tenemos el deber de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o asunto regulatorio. Para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso. Para defendernos contra cualquier reclamación de terceros. Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros empleados, clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude, prevención de actividades ilegales o delictivas, seguridad y reducción del riesgo de crédito.
Sus derechos
Tiene derecho a revisar y actualizar los detalles de su cuenta registrada iniciando sesión en su cuenta en cualquier momento. Usted tiene derecho en cualquier momento a acceder, rectificar, modificar o eliminar cualquier información que tenga sobre usted. Tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal si ya no tenemos derecho a usarla o si se restringe su procesamiento en ciertas circunstancias. Póngase en contacto con nosotros a través de la sección Contáctenos aquí si desea ejercer estos derechos. Nuestros procedimientos de seguridad significan que es posible que tengamos que solicitar una prueba de identidad antes de revelarle información.
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Cambios en nuestra política de privacidad
Esta política se actualizó por última vez en noviembre de 2022. Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Vuelva a consultar con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestra política de privacidad.